Banken

Als typische Einsatzmatrix ergibt sich im Bankensektor folgendes Bild, das aufgrund der Internationalität des Bankengeschäfts in englischer Sprache abgebildet bleibt:

Corporate & Wholesale Banking	High Value Payments Int'l Funds Transfers Cash Pooling	Inwards/Outwards Payments (payments Hubs) CLS Trade Flow
Retail Banking	Order Management Online Banking Multi-Channel Banking Domestic Payments	Mortgage processing Cards processing Cheque Processing
Investment Banking	Securities Order Routing (STP) Trade Management Bonds Trading	Derivatives Collateral Management Other Production of VaR
Universal Banking	Swift Messaging

Schauen wir uns beispielhaft den Zahlungsverkehr an.

'The payments business constitutes up to 35% of revenues and 40% of costs for banks...' 'and has a profound impact on overall profitability'
(Boston Consulting Sep 2003)

'Banks with a clearly focused payments organization can increase revenues by up to 10%'
(Boston Consulting Sep 2003)

Diese Aussagen von Boston Consulting weisen auf die geschäftliche Bedeutung und die möglichen monetären Vorteile hin. So konzentriert sich das Management bei den Banken im Rahmen des Zahlungsverkehrs auf folgende Schwerpunkte:

sofortige, operative Kontrolle über die verschiedenen Systeme

Vorhersehen von Kundenbeschwerden durch wiederkehrende Systemverschlechterungen

Management der Verarbeitungsfenster zur Vermeidung von Strafzahlungen

Ermittlung von Verarbeitungsfehlern und Verzögerungen bevor diese signifikante Auswirkungen auf den Zahlungsprozess haben

Reduzierung von Personal- und Systemkosten

verbesserte Verwendung der Prozesse des Zahlungsverkehrs über die verschiedenen Kanäle

Reduzierung von manuellen Eingriffen und Fehlerraten durch Nutzung automatischer Prozesse

dramatische Reduzierung der Prozess-, Wartungs- und Systemänderungskosten

Verbesserung der Umsätze im Zahlungsverkehr mit neuen Produkten und veränderten Strukturen im Vertrieb und der Abwicklung

beste Abwicklungs- und Absicherungsangebote

nutzen von Kundendaten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten für Marketingaktionen

Zusammengefasst ergibt sich folgende Übersicht:

Schauen wir uns nun die Business Dashboards, die sehr leicht auf Ihre speziellen Bedürfnisse angespaßt werden können, für den Zahlungsverkehr im Bankenbereich an, dann erkennen wir, dass der Nutzer sofort aus den aktuellen Daten und Prozessen real-time Informationen erhält, die es ihm erlauben, die oben aufgeführten Aufgaben schnell und effizient umzusetzen.

Monitoring von Zahlungstransaktionen, um herauszufinden, wo Änderungen vorgenommen werden müssen

Übergang zu einem echten end-to-end Monitoring in real-time

korreliert in real-time die Verarbeitungsperformance mit den Vorgaben des Fachbereichs

Bearbeitung von Störfällen mit einer automatischen Ursachenanalyse und Ermittlung der geschäftlichen Auswirkungen

Anpassung der Dashboards auf spezifische Verarbeitungskreise, um den Prozessfluss zu verbessern

Schauen wir uns beispielhaft das Business Performance Perspective Dashboard genauer an, dann liefert dieses uns real-time Bewertungen über die Risiken, die Qualität und die Effektivität.

So stehen eine Fülle von Dashboards mit den unterschiedlichsten Ansichten für das real-time Monitoring ihrer Geschäftsprozesse und Aktivitäten zur Verfügung, um die Bereiche Geschäftskunden- und Privatkundengeschäft, Wertpapierhandel und Anlagenmanagement erfolgreich und profitabel abzuwickeln.

Wünschen Sie weitere Informationen über den Bankbereich ?
Bitte klicken Sie hier.