BusinessBridge



BusinessBridge ist eine Enterprise Business Activity Monitoring Plattform von Systar. Keine andere Lösung gestattet eine solch unfassende End-To-End Überwachung von Geschäftsprozessen wie BusinessBridge. Hierbei zeichnet sich besonders die Brücke zwischen IT und Business aus, die durch gemeinsame Analysen erlaubt, die bisher bestehenden Informationssilos zu verknüpfen und die richtigen Informationen den richtigen Mitarbeitern in real-time zur Verfügung zu stellen. Geschäftskritische Entscheidungen werden durch BusinessBridge fundiert hinterlegt und schnell getroffen.

Architektur

BusinessBridge basiert auf einer dreistufigen Architektur, bestehend aus Datenadaptoren, einer Korrelations- und Wissensschicht sowie der webbasierten Präsentationsebene.

BusinessBridge besitzt die größte im Markt verfügbare Menge von "non-intrusiven" Datenquellen. Diese schaffen den schnellen und effizienten Zugang zu wichtigen Prozessdaten ohne Eingriff bzw. Installation von Agenten auf Ihren Produktivsystemen. Diese Datenadaptoren lassen sich graphisch konfigurieren, was einen problemlosen und schnellen Einsatz gewährleistet.

Im Kern von BusinessBridge befindet sich die leistungsstarke Korrelationsschicht. Diese erlaubt die Evaluation von bis zu 3000 Regeln pro Sekunde (mehr als 10 Mio. Regeln pro Stunde). Informationen über Events, Datenbanken, Zeit, Kalender oder alle anderen Objekte können in den Korrelationsregeln verwendet werden.


Fachspezifische und technische Informationen werden durch die Korrelationsschicht gesammelt und verarbeitet. Hierdurch entsteht ein Set von "Korrelationssituationen". die als Eingangsparameter für die BAM Objekte die Grundlagen zur Berechnung von Key Performance Indikatoren (KPIs) und der Business Impact Logik bilden.

BusinessBridge speichert die KPIs in einer Datenbank und verwendet sie zur Berechung von Vergleichen des aktuellen mit dem erwarteten Verhalten, durch Vergleich von z.B. Spitzenwerte, Durchschnitt, Minimum, Maximum, Standardabweichungen oder historischen Analysen. Gerade die historische Betrachtung ist oft sehr wertvoll, falls deterministische Schwellwerte schwer zu bestimmen sind.

BusinessBridge kann durch lernendes Verhalten Schwellwerte anpassen. Diese Schwellwerte werden durch Regeln innerhalb der Korrelationsschicht definiert und dynamisch angepasst falls sich z.B. Marktbedingungen ändern. Dieser Ansatz erlaubt es BusinessBridge, Trends gegen erwartete Normen, Änderungen von täglichen oder monatlichen Durchschnittswerten oder auch Werte außerhalb von Standardabweichungen zu erkennen.

Die Visualisierung der Informationen in BusinessBridge erfolgt mit webbasierten Dashboards, die Informationen in real-time anzeigen. Eine Integration in relationale Datenbanken oder OLAP Data-Warehouse Werkzeuge ist gegeben. Die Visualisierung erlaubt die real-time Analysen von Auswirkungen auf den aktuellen Geschäftsablauf, die aus auftretenden Problemen resultieren. Jederzeit ist der Anwender einerseits über die technische Infrastruktur informiert und kann andererseits sofort den Businesseinfluss und das aktuelle Risiko bewerten. Die Ursachenanalyse von BusinessBridge führt zu einer Risikominimierung durch eine dramatische Verkürzung der Zeiten für das Auffinden von Fehlern bzw. Anormalitäten und der Behebungen.

Gebündeltes Wissen aus vielen Implementationen

In den letzten Jahren wurde BusinessBridge weltweit in vielen Projekten erfolgreich eingesetzt. Das Wissen aus diesen Projekten stellt Systar in der "Systar Knowledgeware"“ zur Verfügung, die in Expertenmodelle für die Auswertung von Standardfragen genutzt werden.

Verschiedene Perspektiven erlauben jedem Interessierten (IT Operations, Application Support, IT Managers, Help Desk, Business Operations, Senior Executives) den Einblick in für ihn relevante Reports und Analysen. Diese Darstellungen werden von BusinessBridge erzeugt und in einem Kontext dargestellt, die der jeweilige Anwender versteht – unabhängig ob aus Service oder Fachsicht. Jede Perspektive kann also als Visualisierung bestimmter Anforderungen und Analysen verstanden werden.

Eine BusinessBridge Perspektive beinhaltet ein oder mehrere Dashboards, die wiederum Elemente aus Bibliotheken beinhalten. Dies sind Objekte, Events, KPIs, Regeln oder visuelle Komponenten – alles was in der Systar Knowledgeware vorhanden ist.

BusinessBridge Funktionalität

Die folgende Liste stellt eine Auflistung der wesentlichen Eigenschaften dar:

Zugang und Filterung zu Informationen aus einer großen Anzahl von Quellen in real-time
Zusammenarbeit mit 3rd party Werkzeugen zum Austausch von Informationen und zum Anstoßen externer Events
Korrelation und Erkennen von Situationen sowie deren Verknüpfung mit dem Geschäftseinfluss
Aggregation von Daten zu KPIs
Durchführung von Ursachenanalysen zur schnellen Problemlösung
Messung der End-To-End Performance in real-time und historisch
Messung der Datenflüsse und Arbeitsschritte in real-time und historisch
Automatische Erkennung und Pflege von Schwellwerten
Priorisierung von Events basierend auf dem Geschäfts- oder Kundeneinfluss
Automatisierung von Wiederherstellungsaktionen
Identifizierung von Trends und deren Darstellung
Offene Architektur mit XML, SOAP und UDDI konformen Mechanismen
Skalierbare Architektur zum Einsatz in komplexen, hochvolumigen Umgebungen
Sichere Umgebung durch Fail-Over Installation


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