Monitoring Scheckverarbeitung Anwendungssupport
Jede Bank, die sich mit der Scheckverarbeitung beschäftigt, hat in Automaten und Systeme investiert, womit sich ein erheblicher Fixkostenbetrag ergibt, der sich aus Anschaffungen und Personalkosten zusammensetzt. Auf der anderen Seite geht das Volumen der Scheckzahlungen zurück, aber Sie können das vorhandene Equipment und ihr Personal nicht entsprechend reduzieren, so dass die Kosten pro Scheck bei der Bearbeitung fortlaufend steigen. Tatsächlich kämpfen Sie mit nicht akzeptablen Margen und das bei einem wettbewerbsintensiven Geschäftsbereich, wo die Margen eher sehr gering sind und dabei noch unter einem permanenten Marktdruck stehen.
So bietet sich heute die Scheck „Image“ Verarbeitung an, um die Kosten zu reduzieren und damit die Margen zu verbessern. Dies bedeutet jedoch eine enorme Veränderung zu der Art und Weise, wie Sie heute arbeiten. Sie wechseln in eine automatisierte Echtzeit-Welt, in der die Ereignisse und deren Auswirkungen in real-time auftreten.
BuisnessBridge ServiceVision für das Monitoring der Scheckverarbeitung gewährleistet, dass Sie den Prozess der Scheckverarbeitung von Anfang bis Ende monitoren und das in real-time. Da die Basis der Lösung die sehr mächtige Business Activity Monitoring (BAM) Plattform, BusinessBridge, ist, verwirklichen Sie eine echte end-to-end Kontrolle ihrer Scheckverarbeitung über alle Systeme hinweg unter Berücksichtigung der Belange des Geschäftsbereichs.
Somit sind Sie sicher, dass die Systeme und Anwendungen, über die die Scheckverarbeitung abgewickelt wird, den geschäftlichen Erwartungen an die Ausführung und Performance entsprechen. Ferner ermitteln Sie real-time die geschäftlichen Auswirkungen von Ereignissen, was ein zeitnahes und angemessenes Handeln erlaubt. Bei Problemen finden Sie ohne Umwege die Ursachen durch einfache Drill-Down-Möglichkeiten, um diese dann schnell zu korrigieren.
BusinessBridge ServiceVision liefert Ihnen:
einen umfassenden 360° Blick auf ihre Scheckverarbeitung, mit Sichten auf das Verhalten der Nutzer, auf die externen Eingaben von Dritten, auf den Datenfluss zwischen den Anwendungen, auf die Performance der Anwendungen und der Infrastrukturen im Zusammenhang mit den Auswirkungen auf das Business.
vorausschauende Monitoringfunktionen, die garantieren, dass Ereignisse entdeckt, bewertet und bearbeitet werden, bevor diese die Qualität des Business-Services beeinflussen.
eine modulare Lösung zum Monitoring der online Services, der File-Transfers, dem Fluss der Nachrichten und Dateien sowie der Batch Verarbeitung.
eine schnelle und kostengünstige Installation in wenigen Tagen mit vorbereiteten Dashboards, die die Expertise von BAM-Lösungen beinhalten.
Ursachenanalyse und Ermittlung der Auswirkungen in realtime, um schnell die Quelle für ein Problem zu ermitteln und das geschäftliche Ausmaß zu bestimmen.
eine NON-Intrusive BAM Plattform, die sich nahtlos in ihre heterogene Systemlandschaft einfügt und somit ihre Investitionen in vorhandene Monitoring-Werkzeuge absichert und mit in die Zukunft nimmt.
ein zentrales Repository für Trendanalysen und das Management von SLAs und BSLAs
Wie bereits erwähnt, handelt es sich um eine NON-Intrusive Lösung die sehr einfach und schnell in ihre bestehende Systeme und Anwendungen integriert wird. Dabei sind weder Änderungen in ihren bestehenden Systemen notwendig noch benötigen Sie spezielle Technologien.
In real-time werden Informationen von allen Systemen und Anwendungen, über die die Scheckbearbeitung abgewickelt wird, gesammelt, gefiltert, korreliert und analysiert. So werden alle diese Informationen in eine Architektur gebracht, um umfangreiche, verständliche und zielgerichtete Dashboards bzw. Sichten zu erzeugen.
Diese Lösung erlaubt ihnen:
Informationen aus den Anwendungen und Systemen, über die die Scheckverarbeitung abgewickelt wird, zu sammeln und zu filtern.
Informationen in real-time zu korrelieren und zu analysieren sowie die Auswirkungen von Ereignissen auf das Geschäft zu ermitteln bzw. zu bewerten.
die automatische Festlegung von Schwellenwerten und KPIs auf der Basis von historischen Daten, die im BusinessBridge Repository gespeichert sind.
ein globales Monitoring im Fehlerfall aber auch eine individuelle Betrachtung für ein bestimmtes Geschäftsereignis.
die Erstellung von web-basierten real-time Dashboards und Berichten, die für bestimmte Nutzer oder Rollen dynamisch maßgeschneidert sind.
die Benachrichtigung der richtigen Personen zur rechten Zeit, per e-Mail, Fax, Pager oder ähnlichem unter Berücksichtung von Kalendern und Eskalationsprozeduren.
Mit der ersten Minute, in der die Lösung eingesetzt wird, verdienen Sie Geld; einige Kunden haben innerhalb von nur 2 Monaten den ROI in die BusinessBridge Lösungen vollständig realisiert.
